一、網站產品頁面打不開
當遇到網頁打不開的情況,有可能是我們網站后臺數據更新導致的,請您耐心等待,時間不會超過30秒,之后可刷新頁面打開。如上述方法不可行可直接撥打我公司電話010-86969151詢問具體原因;
二、電話老是占線,打不進去
由于每天顧客的訪問量很大,電話咨詢產品的也很多,所以導致了有的顧客打不進電話來,不過您等待的時間一般不會超過1分鐘,請您重播或換撥我們的其他銷售熱線。對此給您帶來的不便我們深表歉意!!
三、你們的銷售人員不回訪
這是因為我們的銷售人員每天要接很多客戶電話,所以造成不能及時回訪或沒有回訪的現象,在此提醒廣大顧客在選購產品時要積極主動以免耽誤您的訂購安排。
四、訂購完產品,供貨周期是多長時間
1.訂購成功后,我們的客服人員會以電話或郵件的方式告知您商品預計發貨時間;
2.我們的發貨時間是基于您及時付款后計算出的時間,為了使您能盡快收到您的商品,請您及時盡快付款;
3.需要節假日配送的顧客,請務必在訂單留言中注明以免延誤您收貨。(訂單留言中只能對送貨時間進行說明,對于其他要求我們很難受理)。
4.由于公司倉庫每天的出貨量大,我們會在訂單成立后3個工作日完成商品出庫流程;物流或快遞配送需要2-7個工作日(視您所在的城市而定)能送至您處。所以,一般情況下7個工作日內我們會將您的商品送至您的指定地點。